2016年10月13日杭州·云栖大会上，阿里巴巴董事长马云首次提到新零售：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

半年多过去了，马云在“新零售”的布局步伐不断加快。

6个月前，阿里巴巴拿出21亿天价，收购超市巨头三江购物！

4个月前，阿里巴巴重磅宣布，银泰商场纳入阿里巴巴版图！

3个月前，阿里巴巴继续出手，战略合作第一大线下零售集团百联集团！

五天前，马云再出大招，从易果生鲜手里购入联华超市18%股份，成为联华超市第二大股东，这也意味着，联华超市旗下3600多家门店超市将成为马云贯通线上线下的新零售布局的重要一步，正式进入新阶段。

至此，马云手上涵盖了天猫超市、三江购物、联华超市三架马车，阿里巴巴在超市领域悄悄组建出了一个中国如今最大的超市。

从首提新零售到如今组建的超市帝国，仅仅半年多时间，将2017年定为“新零售元年”的马云，布局步伐之快不尽让人咋舌。而在其如此加速新零售进程的背后，纠其原因又是什么呢？

目前，中国电商占比中国消费品零售总额在15%左右。但随之而来的却是电商零售增速的放缓。据eMarketer数据显示，到2020年，世界总的电商零售比将逐步从2016年的8.7%上升到14.6%，电商零售比的天花板即将到来，同时，电商零售增速也将逐年下降。2016年全球电商增速是23.7%，到2020年将只有18.7%。

“曾经革了传统商业命的电商巨头们，如今自己也成了传统。”有电商运营者表示，“电商已经突飞猛进发展了很多年，成本之高已不低于实体店：人工11%、平台扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租等，如果没有50%以上的毛利率，很难持续经营。”

不难看出，电商之后，寻找新的商业模式似乎已成为迫在眉睫的问题。

阿里是焦虑的，当然在3-5年内，尽管伴随着增速放缓，但依然可以看到电商持续上扬的态势，但马云和阿里不知道的是，10年以后它会是什么样？他们一直在考虑，10年以后，到底什么样的商业生态是未来？

于是，线上线下全面融合的新零售，成为了电商探索未知未来的最佳候选，有一点可以肯定的是，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

据尼尔森的消费品显示，目前零售市场全渠道销售额增长7%，其中线下渠道市场销售额占比在74%，增长率在1%；线上渠道销售额占比在26%，增长率在26%。另外，综合线上线下渠道，增长率最快的是线上B2C渠道，增长率在40%。

可以看出，相较于线下市场，线上市场品牌分布更为离散。未来零售渠道日趋分化，从“二元”变成“多元”，即从现代渠道和传统渠道升级分化为大型现代渠道、传统渠道、电商、母婴店、小型现代渠道等。也就是说，在“新零售”时代，线上线下是融合而非竞争的关系。线上注重产品差异化，线下注重服务和体验的差异化，线上线下精明的广告组合可以触达更多，在营销方面制胜。

其实，不只是马云在给未来阿里巴巴的新零售打造通路。亚马逊就有一个四年项目计划，要开设至少三个类似于Amazon Go的线下实体超市概念、两个大型超市，最终要开超过2000家规模不等的超市和便利店。只是这种自己开超市的思路、速度和效率无法与阿里巴巴联姻银泰、苏宁、三江、百联等传统实体巨头的战略相提并论。

除了亚马逊外，万达、京东等众多大佬也都纷纷看好未来新零售的发展之势，在各自的阵营中均加大了投入力度。

京东：

2016年，对京东来说是收获的一年，作为去年的重点项目——新通路也迎来新的发展，一年的时间新通路从0到5万家，各个节日的促销业绩也不断上升。2017年更是制定下50万家中下门店的目标，在快消品行业之中造成了极大的震动。如果达到五十万家，也就预示着将占有市场份额的4%左右。份额好像不是很多，但是整个快消行业，包括，食品，日用百货，化妆品等等，绝对是一个数十万亿的市场，4%的份额已经超过万亿。

万达：

2015年万达百货关店46家，2016年仍有一些门店在关闭，同时万达百货的业绩也已经从万达年报中删除。而万达大力扶持的飞凡平台，百万腾早已散伙，三任CEO都相继离职，这让很多人对于万达的新零售业态并不是特别看好。不过万达作为一家传统的地产、商业集团，在线下实体零售整体下滑的大经济形势下，万达表现出来的转型魄力还是值得其他所有传统零售实体学习。

不难看出，在历经电商增速放缓、实体关店潮之后，布局新零售似乎已经成为目前最好的选择。中国零售行业在过去的二十年里，从高速增长到消费升级再到电商崛起，经历了大幅度的创新历程后，新零售概念的提出也把从零售业对产品、服务等形式的提升转型成了为消费者购物体验的提升。

然而，从“实体店到线上开旗舰店”到“重塑实体零售”再到“实体和线上一体化”的路还很长，或许仅仅是个开始，最终将演变成什么样子，让我们拭目以待。